سياسة التوصيل
يرجى العلم
بأن أيام العمل الرسمية في سوق كرافت
من الأحد إلى الخميس. أيام الجمعة والسبت وأيام العطل والأعياد الرسمية
عطلة لجميع موظفين سوق كرافت ولشركات الشحن
مهمتنا الأولى
هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الانترنت، ولذلك قمنا بتسهيل عملية الشحن والتوصيل
عليك لأن راحتك هي أولويتنا
تقوم سوق كرافت بتوصيل طلباتكم عن طريق إسطول
الشركة وقد يتم الإستعانة بشركات توصيل اخرى أو أفراد في أوقات الذروة لتأكيد
خدمتكم وتوصيل طلباتكم في الوقت المناسب لكم
منهج التوصيل
لدى سوق كرافت هو التوصيل في نفس
اليوم او فى يوم اخر على حسب
المنطقه الجغرافيه الخاصه بكم مع
إتاحة لك الخيار بأن تختار الوقت المناسب لك للتوصيل في أي وقت خلال اليوم أو
الاسبوع أو حتى خلال الشهر
يمكن لكم
الإشتراك لتوصيل منتجاتكم المختارة بشكل دوري (يومي أو اسبوعي أو شهري)
يجب طلب
السلعة قبل أربع ساعات على الأقل من الوقت المراد الحصول عليها ليتمكن فريق
التوصيل من توفير السلعة مع الوضع بعين الإعتبار وقت الطلب (بأن لايكون متأخر) و
أوقات عمل سوق كرافت بالإضافه أن
هناك سلع تحتاج لأكثر من هذا الوقت لتجهيزها وقد تصل إلى يوم أو عدة أيام حسب
طبيعة المنتج
في حال
الطلبات المستعجلة, يرجى الإتصال بخدمة العملاء وسوف نقوم بقصارى جهدنا لمساعدتكم
سيُطلب توقيعك
على نسخة الفاتورة لتأكيد إستلامكم للمنتجات كما هو مبين في الفاتورة. سيتم توصيل
الطلب للعنوان المسجل في الطلبية و يعتبر توقيع أي شخص متواجد في هذا العنوان بمثابة
إستلامكم للطلب
في حال وصولنا
للعنوان المسجل ولم يتواجد أحد في هذا العنوان, يرجى الإتصال بخدمة العملاء لتحديد
وقت آخر للتوصيل ولن تكون الشركة مسؤولة عن أي طلب تجواز الـ 00 يوم من أول موعد
لتسليم الطلب. مع العلم انه في حال عدم تواجدكم في الوقت المتفق عليه للتوصيل
لمرتين ، سوف يتم احتساب رسوم إضافية على التوصيل بعد ذلك
رسوم التوصيل
هي 000 ريال سعودي للطلب (الدمام، الخبر، الظهران، سيهات، عنك، القطيف، الأوجام،
صفوى، رأس تنورة) و باقي مدن المملكة شحن عن طريق شركه 000 بتكلفة 000 ريال
رسوم الدفع
عند الاستلام تطبق فقط عند الشحن للمدن الغير مذكوره أعلاه. الرسوم هي 000 ريال
لصالح شركة الشحن. بإمكانك اختيار وسيلة دفع اخرى لتوفر هذا المبلغ
الشحن
المجاني
- توفّر اسم متجرك خدمة توصيل مجانية للطلبيات بقيمة أكثر من 30 دينار أردني
جدول التسليم
نقدم خدمة تسليم الطلبات يوميًا عدا يوم الجمعة وأيام العطلات الرسمية .
معلومات
هامة حول التسليم
يطلب من صاحب الطلب التوقيع على وثيقة استلامه للمشتريات
سوق كرافت نضمن لك سلامة الطلبية من
السرقة والتلف لحظة خروجها من متجر وحتى
لحظة التسليم. وتعتبر شركة سوق كرافت غير مسؤولة عن المنتج بعد توقيع وثيقة
الاستلام
يتم الشحن بواسطة شركة ارامكس للمناطق داخل المملكة الاردنية الهاشمية .
يستخدم دليل
المدة التقريبية للتسليم بدءًا من لحظة إرسال الطلبية. ولا تعتبر سوق كرافت
مسؤولة عن أي تأخير يطرأ بسبب إجراءات دفع
الرسوم من قبل صاحب الطلب.
إضافة رسوم
إلى تكلفة شحن الطلبية في حال كون مكان التسليم يقع ضمن منطقة بعيدة
في حال رغبت
في إلغاء طلبيتك واستبدالها، الرجاء التوجّه إلى صفحة سياسة الإرجاع واتباع
الخطوات المذكورة هناك
يرجى الملاحظة
أن في حال تم إرسال طلبيتك بالفعل والتي
ترغب بإلغائها فيجب الانتظار لحين وصولها إليك ثم متابعة إجراءات الإرجاع
